KUBIS – OBCHODNÍ PODMÍNKY
Verze 7 · aktualizováno 19. 7. 2026
Účinné od: 19. 7. 2026

PRODÁVAJÍCÍ
Valentina Kubisová, IČO 60805731, DIČ CZ6362270871
Lidická 171/29, 703 00 Ostrava–Vítkovice
info@zlatnictvikubis.cz | +420 596 614 176
Web: https://www.zlatnictvikubis.cz

1. PŮSOBNOST
Tyto podmínky upravují nákup standardních šperků, konfiguraci, individuální nabídky a zakázkovou výrobu prostřednictvím webu, e-mailu, telefonu nebo osobní konzultace. Podle povahy plnění může jít o kupní smlouvu, smlouvu o dílo nebo smlouvu smíšenou. Odchylná písemná nabídka má přednost. Zákonná práva spotřebitele nejsou omezena.

2. PREZENTACE A RUČNÍ VÝROBA
Fotografie, video, 3D náhled a virtuální zkoušení jsou informační. Barvy se mohou lišit podle displeje a světla. U ruční výroby jsou možné drobné řemeslné odchylky, které nemění sjednané vlastnosti. Přirozené znaky kamenů a dalších přírodních materiálů nejsou vadou, odpovídají-li sjednané kvalitě.

3. OBJEDNÁVKA A SMLOUVA
Zákazník před odesláním zkontroluje zboží, parametry, cenu, dopravu, platbu a údaje. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení pouze potvrzuje doručení, není-li výslovně uvedeno přijetí k plnění. Smlouva vzniká doručením potvrzení přijetí objednávky k plnění nebo přijetím individuální nabídky. Telefonická nabídka spotřebiteli je závazná až po následném přijetí v textové podobě nebo podpisem.

4. INDIVIDUÁLNÍ NABÍDKA
Nabídka zakázky stanoví zejména materiál, ryzost, kameny, rozměry, povrch, rytinu, cenu nebo způsob jejího výpočtu, termín a platební podmínky. Výroba začne po schválení specifikace a případné úhradě zálohy. Změny po schválení vyžadují dohodu o ceně a termínu.

5. CENA A ZÁLOHA
Ceny jsou včetně DPH, není-li uvedeno jinak. Před objednávkou je uvedena celková cena a známé náklady. Záloha se započítává na cenu a není automaticky propadná. Při zrušení zakázky, u níž není zákonné právo na odstoupení, se vypořádají skutečně provedené práce, pořízený materiál a další okolnosti podle smlouvy a zákona.

6. VELIKOST A RYTINA
Zákazník odpovídá za správnost jím zadané a schválené velikosti, rytiny a kontaktních údajů. KUBIS odpovídá za provedení podle schválené specifikace. Přirozená změna velikosti prstu není sama o sobě vadou prstenu. Možnost úpravy velikosti závisí na konstrukci šperku.

7. PERSONALIZOVANÉ ZBOŽÍ
Výjimka z práva na odstoupení se může vztahovat pouze na zboží skutečně vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám. Pouhá volba standardních variant nebo označení „zakázková výroba“ nemusí sama o sobě stačit. KUBIS zákazníka na použití výjimky upozorní před uzavřením smlouvy.

8. DODÁNÍ
Termín je uveden u produktu, v potvrzení nebo nabídce. U zakázky běží zpravidla od schválení specifikace a úhrady zálohy. O významném prodlení KUBIS informuje bez zbytečného odkladu. Způsob a cena dopravy jsou uvedeny před objednávkou.

9. ODSTOUPENÍ, OSOBNÍ ODBĚR A VÝMĚNA
Spotřebitel může u standardního zboží objednaného na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí. Rozhoduje způsob uzavření smlouvy, nikoliv místo předání; závazná online objednávka zůstává smlouvou uzavřenou na dálku i při osobním odběru. Zboží se vrací do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, není-li dohodnuto jinak. KUBIS vrátí platby do 14 dnů od odstoupení a může je zadržet do vrácení zboží nebo prokázání odeslání.
U bezvadného zboží, jehož smlouva byla uzavřena přímo v kamenné provozovně, zákon obecné právo na vrácení bez důvodu nestanoví. KUBIS nad rámec zákona umožňuje do 14 dnů jednorázovou výměnu nepoužitého, nenošeného, neupraveného a kompletního standardního zboží za jiné standardní zboží stejné nebo vyšší hodnoty. Při vyšší ceně zákazník rozdíl doplatí; peníze ani cenový rozdíl se v rámci dobrovolné výměny nevracejí. Výměna se nevztahuje na ryté, velikostně upravené, individuálně vyrobené nebo jinak personalizované šperky. Zákonná práva při vadě ani právo na odstoupení u smlouvy uzavřené na dálku nejsou dotčena.

10. VADY A REKLAMACE
Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během prvního roku, má se za to, že existovala při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje. Způsoby nápravy se řídí občanským zákoníkem. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuta delší lhůta.

11. SERVIS
Čištění, leštění, rhodiování, změna velikosti a oprava poškození používáním mohou být placeným servisem. Cena a termín se potvrzují před zahájením práce. Reklamace vady je od placeného servisu oddělena.

12. SOUKROMÍ
Osobní údaje jsou zpracovávány pro jednání o smlouvě, její plnění, zákonné povinnosti, reklamace, ochranu práv a na základě souhlasu pro volitelné účely. Podrobnosti jsou na https://www.zlatnictvikubis.cz/ochrana-osobnich-udaju.

13. ADR A PRÁVO
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2. Smlouva se řídí českým právem, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Pro objednávku platí znění účinné při uzavření smlouvy.