Čtrnáct dní na rozmyšlenou u standardního zboží.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U jedné objednávky dodávané po částech se lhůta počítá podle pravidel občanského zákoníku od převzetí poslední dodávky, kusu nebo části. Pro zachování lhůty stačí oznámení poslední den prokazatelně odeslat.

Oznámení zašlete na info@zlatnictvikubis.cz nebo na adresu Lidická 171/29, 703 00 Ostrava–Vítkovice. Můžete použít vzorový formulář, není to však povinné. Z oznámení musí být zřejmé, kdo odstupuje, od jaké smlouvy a jaké zboží se týká.

Zboží odešlete nebo osobně předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Lidická 171/29, 703 00 Ostrava–Vítkovice. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, není-li písemně dohodnuto jinak. Zásilku neposílejte na dobírku.

Doporučujeme přiložit číslo objednávky a bezpečně zabalit šperk, certifikáty, krabičku a další součásti. U hodnotného zboží použijte sledovanou a přiměřeně pojištěnou přepravu.

KUBIS vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob původního dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Platbu může zadržet, dokud neobdrží zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení proběhne stejným způsobem jako původní platba, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady. Příplatek za dražší než nejlevnější nabízený způsob dopravy se nevrací.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty, které vzniklo zacházením nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. Šperk lze přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet jako v kamenné prodejně, nikoliv jej běžně nosit, upravovat nebo vystavovat riziku poškození.

Chybějící obal automaticky neruší právo na odstoupení. Pokud však chybí hodnotná součást, certifikát, příslušenství nebo je šperk poškozený či upravený, může se to projevit ve výši vracené částky podle zákona.

Spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy na dodávku zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, jsou-li splněny zákonné podmínky. U šperků může jít například o individuální rytinu, jedinečný návrh nebo zásadní nestandardní úpravu.